第166頁

投票推薦 加入書籤 小說報錯

  剪彩過後,客人們一窩蜂上。

  這一次開業,葉小羽也有從合作商借調一些銷售人員,還有職業保鏢公司的安保人員,加上夢百合自己的導購員、收銀員、送貨員、清潔工、實習生等,開業前三全部天工作人員合計人數超過兩百。

  但還是有種忙不過來的感覺,依舊人人不得閒。

  幸虧夢百合的銷售流程順暢、規律、完整,大家這才不至於手忙腳亂。

  葉小羽嘆還是不夠,科技不夠,沒有電腦,沒有網絡,沒有收銀台,純帳本 、純計算器、純手工,為了減少出錯,不得不在這些環節重複多添人工。

  而這些人工,還要求不少,需要數學不錯,或記憶不錯,或二者兼顧,甚至因此一不留神發現與眾不同的「最強大腦」。

  中午,客流量一點不減。

  工作人員的午飯是輪流吃的,時間控制在10~20分鐘內,在附近一家飯館定的快餐,部分崗位脫不開身,只能在崗位上吃點麵包或蛋糕或巧克力先補一補能量。

  葉樂軒還是吃到了他心心念念的粉蒸排骨,秦陽叫的外賣,和葉小羽、秦陽一起在快餐店裡,當作加菜。

  小傢伙對於這種爆客情況已經接受良好,可是這他媽媽的店鋪,驕傲!自豪!化作大口大口吃肉吃吃飯。

  葉小羽:「菜也多吃點。」

  「有吃西紅柿,還有青菜。「葉樂軒張嘴「啊」的一聲,拿出證據。

  「嗯嗯,乖崽。」

  「你也多吃點。「秦陽形象好,上午問他的人很多,直到現在還耳朵嗡嗡嗡響,忍不住嘆,「聽說過你在車站燕京特產店生意有多興隆,光憑想像還是欠缺了,現在參與才知道。」

  什麼叫耳鳴目眩,老實說,不比S+特工任務簡單。

  「誇張了點,」葉小羽笑。「經濟好了,工資漲了,暫時買不起了房,但換一些家具,或者乾脆把家重新布置裝修還是可行的,在店裡湊夠500元1000元很簡單的。」

  「很辛苦。」

  「痛並快樂著。」

  實話說,葉小羽前世也沒有這麼忙過,但前世是跟老闆打工,這輩子為自己賺錢,二者還是非常不一樣的。

  下午繼續,客人有增無減。

  夢百合承諾的抽獎活動,下午,有一個幸運兒抽中8888元,雖然不是特等獎,但還是把氣氛烘托到一個高.潮。

  營業額短時間內激增。

  直到下午四點,人流量才有逐漸減少的跡象,五點,與早上六點七點客人數差不多,七點,只剩住附近客人。

  現在的安保沒未來那麼好,不夜城指會所、酒吧、夜店這些本來就混亂的地方,天黑後大多數人都不會在街上亂逛,或者說,不會離開住的家太遠。

  夢百合提供員工晚餐。

  相比於午餐,晚餐用飯時間更長,菜品也更加豐富,都是飯館現做的,除了快餐,每十人還有兩道硬菜。

  七點鐘,抹掉零頭,夢百合家居門店營業額合計≈57萬元。

  是的,不算產品成本、宣傳成本、其他成本、合法稅收,今日營業額合計57萬元。

  這個數字即便放到未來也很可觀,何況現在商品單價更低,即便夢百合定價屬於中端,但遠不能和未來相比。

  57萬更多是靠客單量堆積。

  還有一部分來自裝修門店那邊,那邊今天的客流量和成單量同樣爆了。

  葉小羽已讓財務趕在銀行下班前把一筆營業額存入公司帳戶,剩下一部分留在店裡找補,每天晚上,都會有保安在店裡輪流值班,這幾天人數不少於三個。

  作為開業特殊情況,這個時間夢百合也沒下班,還需開個會議,尤其是各部門主管,和一些重要服務崗位。

  也不長篇大論,直奔主題,儘量簡明扼要。

  葉小羽先對員工們的辛苦與勤奮表示真摯感激,對接下來工作加油打氣。

  肯定各部門今天工作,尤其是導購員們,他們熱情周到,但有一些細節需要更加注意,忙暈頭也不要忘記。

  再者,在夢百合行政、人事、財務部門的合力幫忙下,葉小羽已經拿到今日銷冠產品、熱銷產品、普銷產品、滯銷產品整理表與柱狀分布表,工廠那邊可按這個調整生產,產品量需要跟上,儘量不要出現因生產導致的商品空缺。

  末尾一個重點:「售後部門。」

  從裝修公司開始,葉小羽已有成立售後部門,只是由於監管部門和施工部門的認真負責,這個部門存在感不高。

  但產品銷售和裝修還是不太一樣的,對售後部門需求更多且要求更高。

  售後不止包括送貨,還有檢修、更換產品、退貨等一系列麻煩又重要的工作。

  葉小羽說:「夢百合承諾,非人為損壞、屬於產品製造或材料缺陷的商品,在三個月內,免費維修甚至換新。」

  這個條件在未來看很低。

  但在此時勞動法都不健全的九零年代初,已經算是先河一份子。

  三個月也是葉小羽和多位員工商討後訂下的,在國民素質還有待升高的基礎下,不要太考驗人性,年限不宜給太長,但不給也不行,需要證明夢百合的質量。

  售後並非出現問題才有,從賣出的那一刻已經開始有。

  葉小羽強調:「如何與客戶溝通?這個十分重要,售後部門與銷售部門又有不同。」

  典型案例1,檢修。< ="<hr>

  哦豁,小夥伴們如果覺得不錯,記得收藏網址 或推薦給朋友哦~拜託啦 (>.<)

  <span>: |  |

章節目錄